Política de envío

En Gadgets & Things, nos aseguramos de que tus productos tecnológicos lleguen a tus manos de la forma más rápida, cómoda y segura posible. Contamos con dos modalidades de distribución adaptadas a tu ubicación:

1. COBERTURA LOCAL: CALI Y ÁREA METROPOLITANA

(Incluye Cali, Jamundí, Palmira y Yumbo)

  • Plazos de Entrega: Los despachos se realizan bajo la modalidad de Entrega Exprés. Si tu pedido se agenda antes de las rutas de la tarde, recibes el mismo día o a más tardar el siguiente día hábil.

  • Método de Pago: Tienes acceso exclusivo al servicio de PAGO CONTRA ENTREGA. Pagas el valor exacto de tu producto en efectivo o transferencia únicamente cuando el domiciliario toque tu puerta y te entregue el paquete.

  • Costo del Envío: Algunos productos seleccionados cuentan con el beneficio de domicilio incluido sin costo adicional. Es importante aclarar que este beneficio aplica de forma exclusiva para la entrega inicial de la compra. Gadgets & Things no cubre costos de domicilio ni mensajería para la recolección o devolución de artículos por garantía o cambios; en estos casos, el cliente debe coordinar el traslado a nuestra base operativa.

  • Verificación obligatoria: Al momento de la entrega local, el artículo se entrega ensayado y funcionando en presencia del comprador. Si el cliente decide omitir esta prueba, se dará por sentado que el paquete se recibió en perfecto estado físico y operativo.

2. COBERTURA NACIONAL (RESTO DE COLOMBIA)

(Para envíos fuera del Valle del Cauca)

  • Plazos de Entrega: Los envíos nacionales se despachan a través de las principales transportadoras del país (Interrapidísimo, Servientrega o Envía). El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino y las condiciones de la carretera.

  • Seguimiento: Una vez la transportadora admita el paquete, te proporcionaremos un número de guía a tu WhatsApp o correo electrónico para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.

  • Logística de Garantías y Cambios: En caso de que el producto deba ser retornado desde fuera de Cali para una revisión de garantía, cambio o retracto legal, el comprador deberá asumir la totalidad de los costos de transporte y envío de ida y vuelta.

3. CONDICIONES GENERALES DEL DESPACHO

  • Confirmación de Datos: Antes de enviar cualquier producto (tanto local como nacional), nuestro equipo se comunicará contigo vía WhatsApp para confirmar la dirección exacta y la disponibilidad de recibir el paquete. Si no se logra confirmar la información en un lapso de 48 horas, el pedido será cancelado automáticamente para liberar el stock.

  • Novedades en la Entrega: Gadgets & Things no se hace responsable por retrasos causados por direcciones incorrectas, ausencia de personas en el punto de entrega, o factores de fuerza mayor controlados por las empresas de transporte nacional (paros, condiciones climáticas, etc.). No obstante, te brindaremos todo el soporte para gestionar la solución lo antes posible.